F.A.Q.

Domande generali

Domande di carattere generale sulla piattaforma, sulla sua configurazione e sul suo utilizzo.

1. È specifica per un settore?

2Bhive, grazie alle centinaia di impostazioni e attributi, si adatta a qualunque tipologia di azienda che vende prodotti fisici.

2. Su quali dispositivi funziona?

Funziona su tutti i dispositivi tramite browser, grazie al layout responsive che si adatta alla grandezza dello schermo. È anche presente negli store ufficiali iOS e Android per essere installata nativamente su smartphone e tablet.

3. Può essere integrata com il mio software aziendale?

Può essere facilmente integrata con qualunque software tramite la nostra libreria API, che è già attiva su tutte le installazioni ed è completa per gestire tutti i dati presenti su 2Bhive.

4. Quale sarà l’indirizzo della piattaforma?

Può essere utilizzato un indirizzo già in tuo possesso, un sottodominio o un dominio creato appositamente per la tua rete commerciale.

5. Devo acquistare un hosting?

No, la licenza include già tutta l’infrastruttura hardware.

6. Devo configurarla da solo?

Penseremo noi a tutta la configurazione iniziale, ma se preferisci puoi gestirla in autonomia o farla configurare dall’agenzia che ti sta seguendo.

7. Devo imparare ad utilizzarla in autonomia?

No, verrai seguito dal nostro team, che ti insegnerà ad utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma.

8. I miei clienti e agenti come impareranno ad utilizzarla?

Una volta loggati all’interno della piattaforma, troveranno una guida esaustiva su come utilizzare 2Bhive.

9. Può essere gestita dall’agenzia che ci segue?

Si, la piattaforma può essere gestita e personalizzata anche dall’agenzia che già ti segue.

10. La piattaforma verrà aggiornata nel tempo?

2Bhive è una piattaforma in continua espansione, e tutti gli aggiornamenti futuri sono sempre inclusi.

Domande sulle funzionalità

Domande su alcune specifiche di funzionamento.

1. Posso utilizzare il mio logo e i miei colori aziendali?

Si, la piattaforma verrà brandizzata con il tuo logo e i tuoi colori aziendali.

2. Sono obbligato ad utilizzare sia il canale per i clienti che quello degli agenti?

No, puoi attivare anche uno solo dei due canali.

3. L’accesso alla piattaforma è pubblico o privato?

L’accesso alla piattaforma è privato, ma puoi rendere pubbliche le pagine che desideri con informazioni specifiche per chi non è loggato.

4. Posso modificare i parametri di configurazione e le informazioni aziendali in autonomia?

Si, 2Bhive ha una dashboard intuitiva gestita a ruoli utente per la modifica di tutti i parametri e informazioni aziendali.

5. Ho più di un brand che fa capo alla stessa azienda, devo acquistare più piattaforme?

No, la piattaforma consente di gestire più brand con un’unica installazione. Inoltre i vari brand possono essere personalizzati per logo, colori, informazioni e funzionalità.

6. I prodotti possono essere gestiti con variazioni?

Si, grazie alla combinazione dinamica degli attributi, potete gestire i prodotti con qualunque tipologia di variazione.

7. Le variazioni possono essere solo colore e taglia?

No, gli attributi che gestiscono la variazione possono far capo a qualunque tipo di dato.

8. Quanti listini posso utilizzare per i miei clienti e agenti?

Non esiste un limite di listini da poter utilizzare.

9. Come associo ai miei agenti i propri clienti?

Possono essere gestiti tramite associazione o creazione di zone e gruppi.

10. Si possono iscrivere nuovi clienti e posso decidere a chi dare l’accesso?

Si. Potranno richiedere di essere registrati tramite il portale, inserendo già in autonomia tutti i dati necessari. Tu potrai accettare o meno l’iscrizione.

11. È fruibile in più lingue?

Si, la piattaforma ha un sistema di multilingua sia per l’interfaccia che per i dati.

12. Come posso gestire il mio catalogo e i miei ordini?

Mediante la nostra dashboard semplice e intuitiva, ma se desideri integrare il tuo software aziendale, potrai gestire tutti i dati, o solo alcuni di essi, tramite quest’ultimo.

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